Qui sommes nous ?
ALTES Informatique est une société de conseil en technologies spécialisée dans la gestion de parc informatique. Nous intervenons à toutes les étapes de vos projets. De l’expression du besoin à la mise en place d’un plan de continuité d’activité, en passant par l’audit, le conseil dans la prise de décision, l’intégration, le support, ou encore un plan de maintien en condition opérationnel.
Nous vous accompagnons ou prenons totalement en charge, la transformation du système d’information, l’assistance, la sureté de fonctionnement, la migration, la formation, la documentation personnalisée en suivant de manière scrupuleuse les préconisations des éditeurs.
Nos clients, des sociétés de tous secteurs d’activité, représentent à ce jour, un total de plus de 520.000 machines gérées par nos équipes.
Nos services
Conseil
Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution qui vous convient, et vous aident à faire les meilleurs choix. Cela vous permet d’optimiser votre investissement. Nous intervenons à toutes les étapes de votre projet, lors de l’achat, la mise en place, le déploiement des solutions ou la migration.
Support
Notre équipe réceptionne vos demandes et vous aide au maintien en condition de vos outils de gestion de parc. Elle prend en charge le support de ces solutions, résout les demandes des niveaux un à trois et gère, de l’ouverture à la résolution, les tickets d’incidents, auprès des éditeurs si nécessaires.
Infogérance
Une équipe, formée d’administrateurs certifiés, d’une taille adaptée à vos besoins, prend en charge une partie ou la totalité de votre solution de gestion de parc.
Nous pouvons prendre aussi en charge le transfert de toutes vos ressources (hommes et/ou matériels) avec ou sans délocalisation.
Formation
Du simple transfert de compétence à la formation en inter ou intra entreprise, nos offres permettront d’apporter à vos équipes toutes les connaissances nécessaires à la maitrise de leurs outils mais aussi à la préparation des certifications éditeurs.
Intégration
Nos ingénieurs possèdent les certifications, preuves de la maitrise des solutions qu’ils intègrent. Leur niveau de compétence garantit le respect des préconisations éditeurs. Leurs méthodologies s’adapteront à vos exigences et permettront une gestion du projet au plus près de vos processus internes.
Assistance Technique
Un vrai service à la carte, une équipe d’administrateurs conseil, dédiée au maintien en condition de votre solution de gestion de parc. A distance ou sur site, du conseil à la transformation complète. Nous vous offrons le service le plus adapté à vos besoins et participons à la monté en compétence de vos équipes.